Política de Envíos
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Confirmación del pedido
Al finalizar tu compra recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de pedido.
El tiempo de procesamiento es de 1-2 días hábiles. Este tiempo puede aumentar en fechas promocionales o comerciales especiales.
El pedido no será despachado hasta que el pago esté aprobado en la plataforma.
Tiempos de entrega
Una vez despachado, recibirás tu número de guía por correo o WhatsApp.
Los tiempos pueden variar por alta demanda en fechas especiales o inconvenientes logísticos.
¿Cómo rastrear mi pedido?
Pago contraentrega
Si seleccionaste pago contraentrega, tu pedido será despachado y deberás pagar al recibir en efectivo.
Pedido no entregado
Si el transportador no logra entregar el pedido tras intentos razonables (por dirección errónea o ausencia), el pedido podrá ser devuelto a bodega.
En ese caso puedes reprogramar la entrega. Los costos adicionales de reenvío serán asumidos por el cliente.
Producto dañado en el transporte
Verifica el estado del empaque al momento de recibir. Si encuentras daños visibles, repórtalos inmediatamente por WhatsApp con fotografías.
Gestionaremos el reenvío o reembolso sin costo adicional para ti.
