Política de Tratamiento
de Datos Personales
ASHVRIL S.A.S. · NIT: 901753540-5 · Ley 1581 de 2012
Objetivo y alcance
ASHVRIL S.A.S., identificada con NIT 901753540-5, domiciliada en Carrera 50 # 59-60, Medellín, Colombia, ha adoptado esta Política con el fin de:
- Informar de manera transparente cómo tratamos los datos personales
- Comunicar los derechos de los titulares y cómo ejercerlos
- Garantizar el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013
Definiciones clave
- Dato Personal: cualquier información vinculada a una persona natural determinada o determinable
- Titular: persona cuyos datos son objeto de tratamiento
- Responsable: ASHVRIL S.A.S., quien decide sobre el tratamiento de los datos
- Tratamiento: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular
Datos que recolectamos
- Nombre completo
- Documento de identidad
- Dirección de entrega
- Correo electrónico
- Número de teléfono / WhatsApp
- Información de pago (procesada por pasarelas seguras)
- Datos del perro (nombre, peso, edad, estado del pelaje) — para efectos de garantía
Finalidades del tratamiento
- Procesar y gestionar pedidos y pagos
- Coordinar envíos y logística de entrega
- Atención de garantías, devoluciones y PQR
- Envío de comunicaciones comerciales y promociones (con autorización)
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
- Mejora de productos y servicios
Derechos de los titulares
Como titular de datos personales tienes derecho a:
- Conocer los datos que tenemos sobre ti
- Actualizar y rectificar tus datos
- Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios
- Revocar la autorización otorgada
- Acceder gratuitamente a tus datos personales
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquier derecho sobre tus datos personales contáctanos por:
- Correo: pelosano.co@gmail.com
- WhatsApp: 301 212 9519
Responderemos dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud.
Seguridad de los datos
ASHVRIL S.A.S. implementa medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Los pagos son procesados por pasarelas certificadas — no almacenamos información de tarjetas de crédito.
Transferencia de datos a terceros
Solo compartimos datos con terceros cuando es estrictamente necesario para:
- Transportadoras aliadas para gestión de envíos
- Pasarelas de pago para procesamiento de transacciones
- Autoridades competentes cuando la ley lo exija
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
Cookies y datos de navegación
Nuestro sitio web puede usar cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.
Vigencia de la política
Esta política entra en vigencia desde su publicación en www.pelosano.co y podrá ser modificada en cualquier momento. Los cambios serán comunicados oportunamente.
Los datos serán conservados mientras dure la relación comercial y el tiempo adicional exigido por la ley.
