Preguntas Frecuentes

Pelo Sano es un suplemento natural con Omega 3, 6 y 9, biotina y antioxidantes formulado para reducir la caída de pelo, calmar la picazón, fortalecer la piel y devolver brillo y suavidad al pelaje de tu perro. Actúa desde adentro, atacando la raíz del problema.

Los primeros cambios suelen notarse entre la 2ª y 4ª semana de uso continuo. El tratamiento completo recomendado es de 90 días para resultados duraderos. La caída de pelo tiene causas internas que requieren tiempo para tratarse desde adentro.

Se mezcla directamente con el alimento habitual de tu perro. La dosis varía según el peso del perro — está indicada en el empaque. Si tu perro rechaza el suplemento mezclado, puedes administrarlo con una jeringa oral directamente en la boca.

Pelo Sano está formulado para perros adultos de todas las razas. Consulta a tu veterinario antes de usarlo si tu perro es cachorro menor de 6 meses, hembra gestante o en lactancia, o tiene condiciones de salud preexistentes.

Pelo Sano está formulado con ingredientes naturales y es seguro para perros sanos. En casos muy puntuales puede haber leve malestar digestivo los primeros días si el perro tiene el estómago sensible — en ese caso reducir la dosis inicial y aumentar gradualmente. Si presentas dudas, consulta a tu veterinario.

Cada frasco tiene una duración de aproximadamente 30 días para un perro de talla media. Para razas grandes la duración puede ser menor. El tratamiento recomendado es de 90 días (3 frascos) para ver resultados completos.

Sí. ASHVRIL S.A.S. cuenta con Registro ICA N° 01056002023. Todos nuestros productos cumplen con las normas de calidad, seguridad e idoneidad exigidas por el Instituto Colombiano Agropecuario.

Mr. Mushy es un alimento húmedo para perros cocido al vapor, sin conservantes artificiales, sin colorantes y sin subproductos. Viene en sobres con proteínas de alta calidad (pollo, carne, pescado) y está diseñado para complementar o reemplazar la alimentación diaria de tu perro.

Puedes ofrecerlo solo o mezclado con el concentrado habitual. Una vez abierto el sobre, consúmelo en el menor tiempo posible. Si lo refrigeras, no dejes pasar más de 24 horas. No somos responsables por deterioro del producto una vez abierto si no se siguen estas instrucciones.

Si tu perro no acepta el alimento, puedes solicitar devolución de los sobres no abiertos. Los sobres consumidos se descuentan del valor total. El costo del envío de devolución es asumido por el cliente. Ver nuestra política de garantías.

El Kit de Aseo Pelo Sano incluye: shampoo neutro sin sulfatos, baño seco sin agua, humectante de huellas y eliminador de olores enzimático. Todos formulados con ingredientes naturales para perros con piel sensible.

El baño seco es ideal para limpiezas rápidas entre baños o para perros que odian el agua. No reemplaza completamente el baño con shampoo, pero mantiene al perro fresco y limpio en el día a día.

¡No! El envío es completamente gratis a todo Colombia, sin monto mínimo de compra.

Procesamos en 1-2 días hábiles. Luego el tiempo de entrega varía: ciudades principales 1-2 días, ciudades secundarias 2-5 días, municipios pequeños 5-8 días hábiles. Recibirás tu número de guía por correo o WhatsApp.

Una vez despachado te enviamos el número de guía. Con ese número puedes rastrear tu pedido directamente en el sitio de la transportadora. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.

Sí, ofrecemos la opción de pago contraentrega en efectivo al momento de recibir el pedido.

Sí, también hacemos envíos a Ecuador. Los precios en Ecuador están en USD. Visita nuestra sección Ecuador para ver los productos y precios disponibles.

Si usas Pelo Sano durante el tratamiento completo de 90 días siguiendo las instrucciones y no ves resultados, te devolvemos el dinero. Debes registrar tu compra en el formulario de garantía dentro de los primeros 7 días.

Contáctanos por WhatsApp o correo con tu número de pedido y el motivo. Respondemos en máximo 15 días hábiles. Consulta nuestra política completa de garantías.

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